| Svartid | 4 timer |
| Type utstyr | Servere |
- 24x7 direct access to highly trained experts who provide enterprise-level, tech-to-tech support
- Remote and on-site support with four and eight hour parts & labor response options
- Incident-based third-party software assistance for data center and end-user applications, OS, and firmware troubleshooting
- Emergency parts and labor dispatch, in parallel with troubleshooting, for issues you identify as severity level One
- Access to secure online management of parts, convenient for servicing your own hardware
Som førstelinje for de ansatte står IT-avdelingen overfor en rekke utfordringer som kan gjøre det vanskelig å gjennomføre interne initiativer, og strategiske prosjekter blir forsømt. Det siste du trenger, er å bruke verdifull tid på å gjenta grunnleggende feilsøking.
Dell ProSupport kan ikke bare hjelpe deg med å kutte kostnader og øke produktiviteten i et miljø med flere leverandører, men også redusere belastningen på ressurser som allerede har for mange daglige administrative oppgaver. Hold kundene fornøyde og frigjør tid til å fokusere på det store bildet med Dell ProSupport.