HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service
Utvidet serviceavtale - bytte - 1 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - akademisk, for detaljhandel, volum, Tier 2 - for P/N: R4W28A, R4W60A, R4W61A, R4W62A, R4W63A
-
Informasjon
- Gir tilgang til Hewlett Packard Enterprises tekniske ressurser for problemløsning
- Kan bidra til forbedret systemytelse og redusert nedetid
- Gjør det mulig for IT-ressursene dine å holde fokus på kjerneoppgavene og prioriteringene sine
- Håndtering av eskalering
- Tilgang til elektronisk supportinformasjon og -tjenester
- Ekstern problemdiagnose og support
- Forhåndsutveksling av deler
- Forhåndsbetalt fraktetikett, materiell og instruksjoner for retur av defekte enheter
- Erstatningsdeler og -materiell
- Problemanalyse og problemløsning
-
Spesifikasjon
-
Nedlastbare filer