HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service
Utvidet serviceavtale - bytte - 1 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - volum, Tier 2, akademisk, for detaljhandel - for P/N: Q9H69A, Q9H70A, Q9H71A, Q9H72A, Q9H73A
-
Informasjon
- Gir tilgang til Hewlett Packard Enterprises tekniske ressurser for problemløsning
- Kan bidra til forbedret systemytelse og redusert nedetid
- Gjør det mulig for IT-ressursene dine å holde fokus på kjerneoppgavene og prioriteringene sine
- Håndtering av eskalering
- Tilgang til elektronisk supportinformasjon og -tjenester
- Ekstern problemdiagnose og support
- Forhåndsutveksling av deler
- Forhåndsbetalt fraktetikett, materiell og instruksjoner for retur av defekte enheter
- Erstatningsdeler og -materiell
- Problemanalyse og problemløsning
-
Spesifikasjon
-
Nedlastbare filer